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Como parte de la garantía de satisfacción CIMA COFFEE te ofrecemos cambio dentro de los primeros 30 días corridos desde tu compra en el caso de cafeteras y accesorios y 7 días corridos para el caso de Café de grano. Para hacer valida esta garantía es necesario se cumplan las siguientes condiciones:
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Tu artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Es necesario presentar un recibo, boleta o comprobante de compra.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta especial (liquidación, remate, descontinuados, etc.) no se pueden reembolsar.
Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás una nota de crédito por el valor de tu devolución.
Defectos de fábrica (si es aplicable)
Si el o los artículos están defectuosos o dañados de origen y necesitas cambio o reembolso, envíanos un email a contacto@cimacoffee.cl.
Una vez que se reciba e inspeccione la información de tu devolución, te enviaremos un email para notificarte los pasos a seguir para hacer valida la garantía en caso de que esta aplique.
Reembolsos
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Envío
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Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
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